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Qualitätspolitik - Im Sinne der DIN ISO 9001:2008

Gegenstand unseres Unternehmens ist der Handel mit Waren für den Industriebedarf. Unser gemeinsames und ständiges Ziel soll es sein, die Ertragskraft des Unternehmens so zu festigen, daß es aus eigener Kraft wachsen, langfristig sichere Arbeitsplätze bieten und seine Unabhängigkeit erhalten kann. Unternehmerisches Denken und Handeln, Sparsamkeit und gute Zusammenarbeit sind Voraussetzung dafür. Wir wollen mit unseren Geschäftspartnern fair, korrekt und dauerhaft zusammenarbeiten. Unser Beitrag zu dieser Zusammenarbeit beruht auf Verläßlichkeit, auf die Ausrichtung an den Bedürfnissen unserer Kunden, auf fachgerechte Beratung und auf die Bereitwilligkeit, jederzeit neue Herausforderungen anzunehmen. Grundlage der Geschäftsbeziehungen zu unseren Kunden ist das Vertrauen in unsere Leistungsfähigkeit. Wir können dieses Vertrauen erhalten,

- indem wir unsere Produkte stets in der erforderlichen Qualität zu den zugesagten Terminen liefern,
- indem sich alle Bereiche des Unternehmens jederzeit für die berechtigten Belange des Kunden einsetzen,
- und indem jeder Mitarbeiter, der unsere Kunden betreut, ein Höchstmaß an Fachkenntnissen besitzt und nach besten Kräften dazu beiträgt, Problemlösungen zu erarbeiten, die die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden erfüllen.

Bezogen auf Qualität ist es das Ziel unseres Unternehmens, durch Lieferung von Qualitätsprodukten langfristig auf dem Markt wettbewerbsfähig zu bleiben.

Das QS-System der Firma ProTec Industriebedarf GmbH ist nicht zertifiziert. Allerdings arbeiten wir bereits seit Jahren im Sinne der DIN ISO 9001:2008. Eine Dokumentation der Arbeitsabläufe erfolgt auf Grundlage unseres Qualitätsmanagement-Handbuchs. Sollten Sie Reklamationen, Wünsche oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte vertrauensvoll an:

Dimitrios Safarikas
Qualitätsmanagement-Beauftragter
Leiter Lager und Logistik
Tel.: +49(0)2405 - 45 288-27
Fax: +49(0)2405 - 45 288-20
d.safarikas@protec.info